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家电清洗能否拯救实体店？-深圳家电清洗

来源：发布时间：2019-08-23【关闭】

“一个老总变老板，老板变师傅的过程！”

这是一位家电经销商的评论，简短、精辟却又意味深长。前半句对应的是当下家电实体店在行业寒冬与电商冲击下规模、利润逐渐萎缩，由大变小；而后半句则透露着某种不甘，我大小好歹也是个老板，怎么能靠干出力气的活赚钱！

我想这可能代表着多数传统家电经销商的心声，过去的几十年里家电生意红红火火，在我们的观念里，靠买卖东西赚钱是脑力活，而靠服务就是赚的出力钱，又脏、又累，还没有技术含量，不符合我们现在的身份。

可是现实是残酷的，新的时代到来之时会逼迫我们去做以前不曾想、不会干的事情，只要你还想吃这碗饭，就要放低姿态去转变观念。整个中国经济都在进行服务化转型，按照原有的经营方式，你卖不过电商、连锁，市场饱和、信息透明让你赚不上以前那样丰厚的利润了，现在年轻一代的消费者有多聪明？就连网购都要用比价软件、返利软件算到商家骨头里，你还想就靠差价赚钱？还能赚多久？

在一个不到30万人口的县城，他自己今年已经销售1000万大家电，纯粹就是零售，这还是他没有全力去做推广的结果，虽然他没赚什么钱，但是这个市场份额是活生生的被电商抢走了。

这个现实不是我们经销商喊几句“电商必败、实体雄起”的口号就能改变的，那只能是阿Q精神安慰下自己，我再告诉大家，以前电商只是隔空打牛，通过线上辐射线下，而现在线上市场已趋于饱和，这种情况下电商会直接走到线下正面与各位抢食，怎么办？我们拿什么和他们竞争?

早些年家电生意红火的时候，每逢过节我们都会对老顾客送些礼品，这几年随着家电利润越来越低，其次送的这些东西消费者知道不值钱，也不在意了，所以现在大多都不送了。

连一个说服消费者在你店里购买的理由都没有。电商在不断进步，他们的物流有问题就解决物流，售后有问题就解决售后，以前我们觉得网上只能卖一些低质便宜的产品，而从去年开始，网购家电中高端产品的规模正在高速递增。

高价格就要意味着高附加值，想让消费者重新认可实体店，就要从对应的服务着手，持续服务，形成习惯与口碑，综合以上因素，家电清洗就成为了转型的最佳切入点。

大家都着眼于家电清洗立刻能给自己带来多少收益。只要你做的好，顾客满意，后续自然会付费清洗，就将商品赋予了更多价值，不能纯粹以价格来做定论。

我想这才是“家电清洗”的正确玩法，要让消费者先体验、感受、认同、最后自然打开市场。有人说那家电清洗成本多少啊，光送要亏多少钱啊？

其实家电清洗属于服务项，每次的耗材成本几乎可以忽略不计，主要就是人工成本，这也是优势所在，这个事情电商干不了，因为他的利润不足以支撑去做，其次人员系统化培训及管理难度太高，而这个时候就是到了我们“老板变师傅”的时候。老总变老板并不可怕，而老板变师傅也未必是坏事！

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